Født 1977, er søn af Susanne og afdøde Alex Noack.  Toms søster er Jackie Noack, som er gift med Norskovs borgmester, Martin Kierkegaard.

Tom er opvokset i Norskov og er gammel ungdomskammerat med Casper 'Bonden' Bondesen og Martin Kierkegaard. De tre spillede ishockey sammen og udgjorde den stærke A-kæde. En intens ungdomsforelskelse i Diana Bondesen blev afgørende for hans livsvalg. Tom måtte flygte fra Norskov og følelser, som var stærkere end ham selv. Han gik først i militæret, siden i politiet, hvor han har skabt sig en stor karriere.

Tom er et begavet og følsomt menneske, som aktivt bruger sin intuition i sit politiarbejde. Han forstår at lytte, både til omgivelserne og til sin egen indre stemme samtidig med, at han forsøger at efterleve et ideal om at respektere andre mennesker. I sit job er Tom bestandigt på en prøve, der må vise, om man kan være blid, uden at være svag; stærk, uden at blive hård; respektfuld uden selv at miste værdighed.

Martin er født i 1975 og er gift med Jackie Noack. Han er tidligere ishockeystjerne i Norskov White Hawks og byens populære borgmester på femte år.

Martin har altid rejst sig, når noget er gået ham imod. Som ung fik han tilbud om at spille i NHL, men måtte tage hjem fra Toronto på grund af en knæskade.

Martin er rundet af den norskovske arbejderklasse.

Selv er Martin blevet konservativ og ser sig selv som hele byens borgmester. Han er vellidt og visionær. Efter krisen ønsker han at redde byens fremtid ved at bygge et klimagymnasium - på den måde gør han både noget for byens unge og klimaet. Han er initiativrig, lokalpatriot og stolt af sin by. 

Casper Bondesen, kaldet 'Bonden', er født i 1976 i Galten. Familien flyttede til Norskov i 1988, og han har arbejdet sig op fra en dysfunktionel familiebaggrund til en af Norskovs markante erhvervsfolk. Han er indehaver af entreprenørfirmaet Bondesen Byg og storsponsor af byens ishockeyhold.

Bonden er bror til Diana Bondesen. Han er gift med Claudia, en ti år yngre skønhed af serbisk afstamning, og sammen har de datteren Lucia, som er Bondens lille prinsesse.

Bonden og Tom har ikke haft kontakt de senere år, men de var meget nære venner i ungdomsårene. Bonden mener selv, at barndomsvennen Tom og Toms forældre reddede ham og Diana fra at gå til grunde i de unge år. 

Oliver er født i 1998. Diana er hans mor, og han har aldrig kendt sin far. Han har haft en hård opvækst i 'blokkene', hvor Diana i sine dårlige perioder nærmest har forladt han til fordel for kokain og fester.  Først da Oliver som 11-årig blev taget fra hende og anbragt et halvt år på børnehjem, tog Diana sig for alvor sammen og svor at holde sig fra stofferne. På trods af den svære barndom elsker Oliver sin mor og vil gøre alt for at passe på hende.

Oliver er det nye unge stortalent på byens ishockeyhold, Norskov White Hawks. På grund af ordblindhed har skole og lektier altid været en udfordring, og han har det bedst på isen. Her er tingene enkle, og der er ikke så meget at overveje. Han har nogle gode venner blandt de lokale unge, men for ham er ishockey vigtigere end fest og ballade.  

Diana er født i 1977 i Galten og flyttede med familien til Norskov i 1988. Diana er søster til Casper Bondesen og mor til Oliver Bondesen.

Som barn var Diana sjov og vild, og som ung var hun byens skønhed. Hendes ungdomskæreste var Tom, som hun kunne sno om sin lillefinger, indtil han til sidst fik nok og måtte flytte fra Norskov. Det har Toms søster Jackie aldrig tilgivet hende. Diana udviklede tidligt et misbrug og har siden haft svært ved at holde på job og kærester.  Oliver er hendes et og alt, og hun kæmper for at give ham den bedst mulige opvækst, selvom det er svært, og hun har måttet sande, at kærligheden til sønnen ikke altid kan overvinde længslen efter stofferne.  

Rygterne om, hvem der er far til Oliver har været mange, men Diana har aldrig røbet sandheden. Hun har flere gange forsøgt at skabe en familie med en ny fyr, men har ikke haft heldet med sig. For Diana står Tom stadig som en lysende fantasi om den store kærlighed.

Jackie er født i 1975, søster til Tom Noack og gift med borgmester Martin Kierkegaard, som hun har kendt siden barndommen i Norskov.

Hun har genrejst familiefirmaet Noack Træ som Noack Furniture og er bestyrelsesformand i Norskov White Hawks Erhvervsklub. Jackie er en dygtig erhvervskvinde, og en trofast støtte for Martin og hans arbejde for byen. 

Jackie har et stærkt socialt talent, hun har evne til at tage ansvar og yde, og hun er god til at holde på hemmeligheder. Jackie er ikke den, der dvæler ved fortiden - hun ser fremad.

Men under overfladen lurer en stærk følelse af tab. Jackie savner at være tæt på sin bror, og hun savner det barn, hun ikke har fået. 

Brammer er ægte nordjyde og har arbejdet hos Norskov Lokalpoliti i mange år efterhånden. Han husker tydeligt dengang, Tom var ung og blev taget i drengestreger. 

Brammer har et lunt jysk gemyt og er godt kendt i det lokale miljø.

Han hader at gå i uniform - for som han siger, 'jeg er jo allergisk overfor polyester og slips'.

Ulla er stationsleder hos Norskov Lokalpoliti. Hun er pragmatisk, god til sit arbejde og ambitiøs. Hun kommer fra Sønderjylland og er glad for at bo i Norskov. Hun har et hestestutteri og går til ridestævner i sin fritid.

Claudia - født Claudia Ana Kostic - i Serbien. Dengang hun mødte Bonden, blev de stormende forelskede. De blev gift, og Claudia flyttede fra sin familie og til Norskov. Sammen har de en datter på fem år, og selvom Claudia har fået opfyldt mange af sine drømme, føler hun sig ensom.

Hun prøver at gøre sin mand glad og leve op til hans forventninger, men det er ofte som om, hun gør noget forkert. Bonden arbejder altid, og hun ser for lidt til ham. At sidde alene med datteren i det store hus er ikke Claudias forestilling om et lykkeligt familieliv.